Trong thời đại công nghệ số, việc ứng dụng công nghệ số vào các ngành nghề đã trở thành một xu hướng không thể thiếu, đặc biệt là trong ngành bất động sản. Ngành này không chỉ chịu ảnh hưởng từ sự phát triển của công nghệ mà còn có sự thay đổi mạnh mẽ trong cách thức giao dịch và quản lý tài sản. Cùng với sự ra đời của các công nghệ mới, các doanh nghiệp bất động sản đã bắt đầu tận dụng các công cụ số để tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Ứng dụng công nghệ số trong quảng cáo và tiếp thị bất động sản
Công nghệ số đã làm thay đổi cách thức quảng bá các dự án bất động sản. Thay vì sử dụng các phương tiện truyền thống như báo chí, tờ rơi hay truyền hình, các công ty bất động sản hiện nay chủ yếu sử dụng các nền tảng trực tuyến như website, mạng xã hội, Google Ads hay Facebook Ads để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Công nghệ số giúp cho việc quảng bá sản phẩm trở nên linh hoạt hơn, với chi phí thấp và hiệu quả cao.
Ngoài ra, các công cụ quảng cáo kỹ thuật số còn cho phép các doanh nghiệp bất động sản đo lường chính xác hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị. Hơn nữa, các Ứng dụng công nghệ số quản lý khách hàng (CRM) và các phần mềm phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thói quen, sở thích của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược bán hàng.
Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)
Một trong những bước đột phá lớn của công nghệ số trong ngành bất động sản là việc Ứng dụng công nghệ số thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để tạo ra các trải nghiệm 3D sống động. Các khách hàng giờ đây có thể tham quan căn hộ hay các dự án bất động sản từ xa thông qua các tour ảo, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Công nghệ VR giúp khách hàng hình dung rõ hơn về không gian, diện tích và các chi tiết thiết kế trong một căn hộ hoặc một khu dự án mà không cần phải đến trực tiếp.
Ngoài VR, AR cũng được sử dụng để tăng cường trải nghiệm khách hàng khi họ có thể sử dụng các Ứng dụng công nghệ số di động để nhìn thấy hình ảnh mô phỏng của một dự án hoặc sản phẩm bất động sản trong không gian thực tế của họ. Điều này tạo nên một cách thức tiếp cận hoàn toàn mới, mang lại cảm giác như thật cho khách hàng.
Big Data và trí tuệ nhân tạo (AI)
Trong ngành bất động sản, việc áp dụng công nghệ phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) đã giúp các công ty nắm bắt được xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng. Các công ty có thể thu thập và phân tích thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như hành vi người dùng, dữ liệu từ các giao dịch trước đó, dữ liệu kinh tế vĩ mô hay xu hướng thị trường để đưa ra các quyết định chính xác hơn trong việc định giá, đầu tư và phát triển các dự án bất động sản.
AI còn giúp tối ưu hóa các quy trình trong bán hàng và quản lý tài sản. Ví dụ, các chatbot AI có thể hỗ trợ khách hàng trực tuyến, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về các dự án mà không cần sự can thiệp của con người. Công nghệ này không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng công việc cho nhân viên mà còn mang lại sự hài lòng cho khách hàng vì có thể nhận được phản hồi nhanh chóng và chính xác.
Blockchain và giao dịch bất động sản
Blockchain, công nghệ nền tảng của các đồng tiền điện tử, đã bắt đầu được áp dụng trong ngành bất động sản nhằm gia tăng tính minh bạch và bảo mật cho các giao dịch. Việc sử dụng blockchain trong ngành này giúp các bên tham gia giao dịch có thể theo dõi được lịch sử giao dịch, đảm bảo tính xác thực và giảm thiểu nguy cơ gian lận. Công nghệ blockchain cũng giúp đơn giản hóa các thủ tục pháp lý, hợp đồng thông minh (smart contracts) có thể tự động thực hiện khi các điều kiện được đáp ứng, từ đó giảm thiểu sự can thiệp của bên thứ ba và tiết kiệm thời gian.
Các ứng dụng quản lý bất động sản thông minh
Các phần mềm quản lý bất động sản giúp tối ưu hóa quy trình cho các chủ sở hữu tài sản và các nhà phát triển. Các hệ thống này có thể theo dõi, quản lý các thông tin về tài sản, hợp đồng cho thuê, các khoản thu chi, bảo trì và các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng. Với các phần mềm này, việc quản lý bất động sản trở nên hiệu quả và chính xác hơn, đồng thời các chủ sở hữu có thể nhận thông tin tức thời về tình trạng tài sản của mình.
Kết luận
Tóm lại, ứng dụng công nghệ số trong ngành bất động sản không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Các công nghệ như thực tế ảo, trí tuệ nhân tạo, blockchain hay Big Data đang dần thay đổi bộ mặt của ngành này, giúp cho việc giao dịch, quảng bá và quản lý bất động sản trở nên nhanh chóng, chính xác và an toàn hơn. Các doanh nghiệp bất động sản cần chủ động nắm bắt và áp dụng các công nghệ mới để duy trì sự cạnh tranh và phát triển trong thị trường ngày càng khốc liệt.
Ứng dụng công nghệ số trong ngành bất động sản
Tập đoàn Hưng Thịnh mới đây công bố chi 10 triệu USD cho việc Ứng dụng công nghệ số thông tin và kinh tế học nền tảng vào thị trường bất động sản (proptech) với mục tiêu đầy tham vọng.
“Chúng tôi đã chuẩn bị cho nền tảng bất động sản trực tuyến trong khoảng thời gian đủ dài, cộng với sự am hiểu thị trường và uy tín được bảo chứng của thương hiệu. Hưng Thịnh tin rằng, sản phẩm này sẽ được thị trường đón nhận”, ông Võ Văn Khang, Phó tổng giám đốc Tập đoàn Hưng Thịnh nói.
Nền tảng giao dịch bất động sản trực tuyến này dự kiến ra mắt vào năm 2021, tạo ra một sân chơi đáp ứng nhu cầu của tất cả chủ thể tham gia thị trường bất động sản. Tập đoàn Hưng Thịnh kỳ vọng thu hút khoảng 30.000 – 50.000 nhà môi giới chuyên nghiệp tham gia nền tảng này ngay trong năm đầu tiên ra mắt thị trường.
Triển khai sớm hơn, Ứng dụng công nghệ số bán hàng trực tuyến Cenhomes.vn của Công ty cổ phần Bất động sản Thế kỷ (Cen Land) đạt khoảng 14.000 giao dịch trong năm 2020, tăng gấp 5 lần so với năm 2019.
Còn với Tập đoàn Sunshine, lượng giao dịch bất động sản qua Ứng dụng công nghệ số Sunshine thời gian qua cũng tăng đột biến, gấp 4 – 5 lần so với thời điểm ra mắt hồi tháng 1/2020, khi Covid-19 chưa bùng phát. Ứng dụng công nghệ số này tích hợp nhiều tính năng như: mua, bán, cho thuê nhà online; tư vấn dự án, đầu tư; cho vay tiêu dùng; gọi xe; du lịch; giáo dục; y tế; mua sắm; quản lý nhà… trên nền tảng công nghệ hiện đại.
Ngay giữa mùa dịch, tháng 4/2020, Công ty cổ phần Vinhomes (thuộc Vingroup) cũng ra mắt sàn giao dịch bất động sản trực tuyến Vinhomes Online, với đầy đủ tiện ích như một sàn giao dịch thực thụ.
Số liệu của Vinhomes cho thấy, đã có hơn 7.600 căn hộ được bán qua sàn trực tuyến này, lượng truy cập trung bình đạt 6.000 lượt/ngày. Ngoài ra, Vinhomes còn có Ứng dụng công nghệ số Vinhomes Resident tích hợp vào ứng dụng VinID và hệ sinh thái Vingroup, hơn 60.000 chủ sở hữu bất động sản Vinhomes đã tải xuống và đăng ký.
Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp bất động sản lớn như LinkHouse, Gamuda Land, Vạn Phúc… cũng đang đẩy mạnh Ứng dụng công nghệ số vào kinh doanh để thích ứng với bối cảnh “bình thường mới”.
Nhận diện cơ hội và thách thức
Đến thời điểm này, khái niệm “proptech” không còn quá mới mẻ ở Việt Nam. Thị trường đã ghi nhận sự xuất hiện của proptech từ gần chục năm trước với những trang web chuyên đăng tin rao bán, môi giới bất động sản như Chợ Tốt, batdongsan.com.vn…
Với sự tham gia của các doanh nghiệp bất động sản trong thời gian gần đây, thị trường được chia thành hai trường phái rõ rệt: một bên là các start-up proptech chuyên đăng tin rao bán, môi giới và một bên là các chủ dự án tự xây dựng ứng dụng hoặc nền tảng giao dịch trực tuyến riêng.
Ông Phạm Lâm, nhà sáng lập hệ sinh thái số Houze thuộc Công ty Houze Group nhận định, proptech đã thay đổi hành vi của các bên tham gia thị trường, giúp việc phối hợp trở nên thuận tiện, dễ dàng hơn.
Từ khi Covid-19 bùng phát, xu hướng giao tiếp không chạm đã tạo cơ hội cho các nhà phát triển ứng dụng tiên phong trong việc giúp khách hàng tìm kiếm thông tin, trao đổi, xử lý các thủ tục qua ứng dụng như thanh toán, nhận thông báo online… vừa an toàn, vừa tiết kiệm chi phí, nguồn lực.
Đại diện Công ty Jones Lang LaSalle Việt Nam cũng nhìn nhận, proptech đang nở rộ theo dòng tăng trưởng của thị trường, mang lại cho ngành bất động sản và các chủ thể của ngành nhiều cơ hội, từ đơn vị môi giới đến chủ đầu tư. Thông qua ứng dụng công nghệ, các chủ đầu tư có thể cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ cho khách hàng. Đặc biệt, năm 2020, trong bối cảnh chịu tác động của Covid-19, các ứng dụng đã mang lại cho doanh nghiệp bất động sản nhiều hiệu quả kinh doanh bất ngờ.
Mặc dù vậy, việc ứng dụng công nghệ trong kinh doanh bất động sản hiện vẫn còn những rào cản nhất định. Hai rào cản được ông Võ Huỳnh Tuấn Kiệt, Phó giám đốc bộ phận Tiếp thị dự án nhà ở (CBRE Việt Nam) chỉ ra là công nghệ và niềm tin của người mua. Nếu công nghệ nền tảng là vấn đề doanh nghiệp có thể tìm hướng giải quyết, thì niềm tin của người mua lại là thách thức nằm ngoài tầm kiểm soát của họ.
Giá trị của bất động sản không hề nhỏ, cộng thêm các yếu tố về văn hóa, tâm linh, phong thủy… khiến người mua nhà luôn có nhu cầu “sờ tận tay, xem tận mắt”.
Khẳng định việc đầu tư mạnh vào công nghệ như một kênh hỗ trợ, tạo thêm giá trị cho hệ sinh thái kinh doanh bất động sản đã có sẵn là xu hướng không thể bỏ qua, song ông Kiệt cũng nhấn mạnh, bất động sản công nghệ khó lòng thay thế hệ thống môi giới thuần túy, vốn là thói quen cố hữu của khách hàng trong nước.
Xem thêm:
Ứng dụng công nghệ 4.0 bất động sản ‘nở rộ’ trong mùa dịch
Tại Sao Váy Đồng Phục Nữ Sinh Nhật Bản Lại ‘Ngắn Cũn Cỡn